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莆田的阿丽去年11月买了一套二手房，今年5月装修完毕准备入住时，来了一个陌生人，称自己才是这套房子的真正主人，要求阿丽搬出去。

女子装修好二手房后 被告知房错了

在莆田市西庚小区一套单元房内，水电设施完备、墙面粉刷白净、家电软装布置齐全，这是阿丽花了数月精心装修的房子，但是等到她入住时，却被告知这套房子不是她的。

中介：房源信息由卖方提供

调解小组从中介公司了解到，该房产是卖方王先生从单位购得的福利房，因为还没办理产权证，王先生和中介都是根据单位提供的门牌号确认房子的位置，并进行二手转卖。但他们没有与王先生联系，进行实地看房。

疑似门牌号贴错 导致“乌龙”买卖

门牌号与王先生发来的材料对得上，中介公司便认为这就是王先生要售卖的房源。调解小组认为，中介公司的确认流程不规范。也正是因为这个环节的疏忽，酿成了这次的“乌龙”事件。

事情发生后阿丽才发现，她购买的房产的确是在学园北街599号，但不是她已经装修的18号楼702室，而是19号楼的702室。

我现在所在的位置就是存在争议的两栋房子中间，这边是18号楼，这边是19号楼。阿丽所住的家就是在18号楼顶层。根据她所说，我们目前在这里是看不到18号楼的标识，但是我们可以看到楼栋门牌号上写着学园北街595号，接下再跟着我的镜头往这边走，就是在19号楼的同样的位置，也是有一个标识，写的是学园北街599号，根据阿丽签署的协议里明确说明她买的是，学园北街599号这栋楼的702室，但是根据她所说门牌号可能贴错了，就贴到了她现在所住的18号楼。

中介工作人员陈先生表示，正是因为门牌贴错了，才导致他们带着阿丽到18号楼702室看房。

疑似第三方公司将门牌贴错

针对事件缘由，调解小组协同拱辰街道办事处和拱辰司法所，组织事件涉及的卖方、买方、中介、实际房主进行调解，并分析各方责任。

街道办工作人员坦言，第三方公司在贴门牌过程中存在疏忽，导致两栋楼1梯位的门牌被贴反。他确定，吴先生才是西庚小区18号楼702室的房主。

阿丽花费了大量的时间和金钱，才把原本空荡的毛坯房装修得焕然一新。如此“乌龙”的情况发生后，她的损失应该如何赔偿呢?

调解员胖姐认为，王先生没有做到审慎注意义务，就将房产出售，应承担主要责任。

同时调解小组认为，房产中介公司作为专门从事房产交易的机构，应对房源信息承担基本的核查义务。对此，中介公司方和卖方都觉得自己很委屈。

中介和王先生认为，门牌号之所以会贴错，街道办应承担主要责任。但街道办工作人员表示，此次房产买卖不合规范.

调解结果：买卖双方继续履行购房合同

在调解小组的分析下，中介公司与王先生纷纷表态愿意给予相关补偿。最终，卖方王先生、买方阿丽、中介公司、实际房主吴先生在拱辰司法所签订调解协议书：

01

房主吴先生人道主义补偿给阿丽8万元作为装修损失;卖方王先生补偿3万2千元，从购房款中抵扣;中介公司三天内一次性支付给阿丽2万8千元。

02

卖方王先生与阿丽继续履行购房协议，新房装修结束前，阿丽可继续居住在现有房屋，最迟于2024年1月10日前搬离。

除此之外，街道办与物业协助解决房屋漏水问题。至此，这起因门牌乌龙导致的房屋买卖纠纷落下帷幕。

帮帮团提醒

二手房交易有着涉及面广、交易流程复杂、履行周期长等特点，因此中介服务在二手房买卖中至关重要。房产中介公司作为专业从事房产中介的公司，在居间服务的过程中，应认真校对房源信息，尽到必要的专业审查和注意义务。同时，买方作为购房主体，在购房期间切勿全盘依赖中介公司，自身要承担起审慎注意义务，避免引起纠纷，耽误购房进度。

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